Jeśli poszukujesz wysokiej klasy oprogramowania, które przechowa informacje o Twoich klientach, będzie wsparciem procesów sprzedaży i skuteczną pomocą w walce z konkurencją, potrzebujesz systemu on line CRM. Wbrew pozorom wybór odpowiedniego oprogramowania wcale nie jest łatwy. Czym się kierować? Na pewno nie wyłącznie ceną. Pamiętajmy, że systemu będziemy używać przez dłuższy czas, jeśli nie już zawsze, a zatem musi być całkowicie bezpieczny, musi być łatwy w obsłudze dla pracowników firmy, a przede wszystkim ma rzeczywiście usprawniać jej pracę, a nie dodatkowo ją spowalniać. Wybierając on line CRM zwracajmy uwagę na funkcje, które nam oferuje.
Dobrym wyborem są programy, w których wszelkie kluczowe informacje zebrane są w jednym miejscu, w przejrzysty sposób, gdyż znacznie przyspiesza to działania osoby obsługującej program. Warto także wybierać on line CRM, który posiada opcję wglądu do pełnej historii działań wykonanych w oparciu o bazę klientów. Można w każdej chwili zobaczyć z którymi klientami, kto i kiedy się kontaktował, a następnie dokonać analizy skuteczności tych działań.
