CRM program

Najważniejsze narzędzia CRM.

CRM program to wiele przydatnych funkcji ułatwiających i przyspieszających codzienny kontakt z klientami danej spółki. System CRM jest bardzo rozbudowany i posiada przydatne narzędzia.

 

Do najważniejszych narzędzi systemu CRM należą:

SFA  (Sales Force Automation)

Jest to bardzo przydatne narzędzie szczególnie dla firm pracujących w branży handlowej. Dzięki niemu możemy szybko sprawdzić stany magazynowe firmy, kontrolować ilość zamówień, sprawdzać prognozy sprzedażowe, kontrolować pracę zespołu. Przez to też firma pracuje dużo szybciej i może realizować więcej zleceń.

Call Center

Narzędzie przyspiesza telefoniczny kontakt na linii kontrahent – firma. CRM program kontroluje  połączenia przychodzące i wychodzące. Pozwala na głosowe rozmowy i automatycznie zarządza połączeniami.

Contact  Center

Contact Center jest rozwinięciem narzędzia Call Center . W jego skład wchodzi między innymi wielofunkcyjna skrzynka e – mail, kontakt video, czat,  faks. Narzędzie to pozwala na rozłożenie  kontaktów z klientami ze względu na ich priorytet oraz rodzaj konsultacji. To właśnie dzięki  tej aplikacji możemy dodzwonić się do odpowiedniego pracownika lub konsultanta w firmie.

Knowledge Management (Zarządzanie Wiedzą)

Jest to narzędzie pozwalające na grupowanie oficjalnych oraz „cichych” informacji o firmie. Dzięki aplikacji tej mamy szybki dostęp do informacji na temat branży oraz możemy swobodnie kontrolować wszystkie sprawy związane z rachunkowością, kontami firmy itd.

Campaign Management

Dzięki Campaign Management szybko i sprawnie możemy prowadzić skuteczne kampanie marketingowe.

Lead Management

Aplikacja ułatwia zdobywanie nowych, ważnych dla firmy kontaktów.

Key Account Management – zarządzanie klientami kluczowymi

Poprzez to narzędzie szybko nawiążemy kontakt oraz wyślemy ważne informacje do największych klientów spółki.

Key Account Management – zarządzanie promocjami

Aplikacja pozwala na szerokie, owocne działania promocyjne. Dzięki nim firma zyskuje zaufanie nowych osób.

powrót…

Oni i 2000+ innych już korzystają

Wybrali wygodny system CRM online dla swojej firmy

Oni przyspieszyli swoją pracę korzystając z programu CRM online.
W ten sposób sposób uczynili swoją pracę bardziej wydajną oraz wybrali system CRM,
który daje im nieograniczone możliwości i dostęp do danych z dowolnego urządzenia - komputera
lub urządzenia przenośnego z dostępem do Internetu.

Zacznij od razu - darmowe konto JellyCRM!

JellyCRM