Codzienna działalność firmy wiąże się z kontaktami z klientami, współpracownikami I kontrahentami. Poziom tych kontaktów niewątpliwie wpływa na wizerunek firmy w środowisku. Jeśli kontakty są na wysokim poziomie, firma postrzegana jest jako profesjonalista. Dlatego też należy dołożyć wszelkich starań, aby baza klientów była zawsze łatwo dostępna, by łatwo było ją aktualizować i by skutecznie się z nią pracowało. Służą temu programy internet CRM, dostępne bezpośrednio z sieci, przejrzyste, zawsze aktualne i niesamowicie skuteczne.
Mając do dyspozycji internet CRM możemy nie tylko znacznie obniżyć koszty operacyjne, ale także zwiększyć obroty firmy. Internet CRM jest zawsze dostępny online, można z niego korzystać wszędzie tam, gdzie mamy dostęp do sieci. Kwestia finansowa jest zawsze ważna, zatem dobrą informacją dla firm, które do tej pory ze względu na koszty licencji nie mogły pozwolić sobie na wdrożenie tego typu oprogramowania będzie to, że za internet CRM trzeba jedynie płacić czynsz miesięczny, nie ma obowiązku wykupu licencji.
