Ponieważ na rynku pojawia się coraz więcej systemów CRM, podejmując decyzję co do wyboru system dla swojej firmy warto wybrać CRM on line. Nie da się ukryć, że rozwiązania online cieszą się wśród użytkowników stale rosnącą popularnością, a co za tym idzie, firmy zajmujące się oprogramowaniem wprowadzają wersje online. Dlaczego CRM on line jest ‘na topie’? Jego główna zaleta to na pewno dostępność do systemu z poziomu przeglądarki internetowej. Zapewnia to możliwość skorzystania z CRM już nie tylko z siedziby firmy, ale w zasadzie z każdego miejsca na świecie, jedyne czego potrzebujemy, to dostęp do internetu.
Atutem CRM on line jest również jego cena. Otóż ta wersja systemu bazuje na modelu SaaS, gdzie użytkownik dzierżawi niejako oprogramowanie od jego twórcy i tytułem dzierżawy płaci co miesiąc abonament. CRM on line oznacza zatem przystępne comiesięczne płatności zamiast drogiej jednorazowej licencji. Taka właśnie opcja zdecydowanie bardziej podoba się klientom, którzy niechętnie płacą wysokie sumy za oprogramowanie, mając do dyspozycji wersję płatności abonamentowych coraz chętniej decydują się na CRM w swojej firmie.
