CRM line jest przydatnym w każdej firmie narzędziem, które ułatwia zarządzanie, tworzenie baz klientów i tranksakcji, a także zapewnia łatwy do nich dostęp. W każdej firmie każdego dnia są różnego rodzaju sytuacje i właśnie na ich właściwym rozwiązaniu powinni skoncentrować się pracownicy, nie na obsłudze kilku różnych aplikacji czy poszukiwaniu zapisków na temat danego klienta. Jeżeli firma chce osiągnąć sukces i zapewnić sobie większe zyski, powinna zdecydowanie zainwestować w CRM line, pamiętając także o stosownym przeszkoleniu pracowników do jego używania.
Bardzo korzystna jest wersja CRM w chmurze, gdyż nie wymaga wykupu drogiej licencji, a jedynie płatności comiesięcznego abonamentu za korzystanie z programu przez sieć internetową. CRM line eliminuje wydatki na uruchomienie lub własne serwery, a zatem nawet małe firmy, których do tej pory zwyczajnie nie było stać na takie rozwiązanie, mogą sobie spokojnie z niego korzystać, tym bardziej, że oprócz aspektu kosztowego oprogramowanie w takiej formie, oparte na modelu SaaS, to również oszczędność czasu i wsparcie techniczne.
