Dlaczego dobre relacje z klientem są tak ważne?

05 sierpnia 2014

Prowadzisz małą, średnią lub dużą działalność gospodarczą? Zależy Ci na dobrej sprzedaży i budowaniu odpowiednich relacji z klientem? Bez wątpienia pomoże w tym dostosowany do Twojej firmy system CRM.

David H. Maister, Charles H. Green oraz Robert M. Galford w książce “Zaufany doradca. Jak budować trwałe relacje z klientami?” udowadniają, że zaufanie klienta jest bardzo ważne, jeśli chcemy odnosić w naszej firmie sukces i cieszyć się pozytywną renomą.

Zaufanie klienta to długotrwała, rozbudowana relację na którą trzeba ciężko zapracować. Pierwszym krokiem do jej uzyskania jest szczerość wobec klienta, zrozumienie jego potrzeb, wymagań oraz elastyczność w dostosowaniu do konkretnej branży lub rynku..

Autorzy książki wskazują, iż chcąc budować dobre relacje z kontrahentami powinniśmy wykorzystywać specjalne oprogramowanie CRM. Tego typu narzędzia pomagają w analizowaniu kondycji rynku oraz przyspieszają kontakt z klientami, pozwalając na dostosowanie formy kontaktu oraz oferty do ich oczekiwań.

Szefowie i menadżerowie firm muszą zdawać sobie sprawę, że zaufanie klientów to klucz do sukcesu firmy. Nie istnieje dobrze funkcjonujące przedsiębiorstwo bez zadowolonego z usług klienta.

powrót…

Oni i 2000+ innych już korzystają

Wybrali wygodny system CRM online dla swojej firmy

Oni przyspieszyli swoją pracę korzystając z programu CRM online.
W ten sposób sposób uczynili swoją pracę bardziej wydajną oraz wybrali system CRM,
który daje im nieograniczone możliwości i dostęp do danych z dowolnego urządzenia - komputera
lub urządzenia przenośnego z dostępem do Internetu.

Zacznij od razu - darmowe konto JellyCRM!

JellyCRM