01 sierpień 2014
Oprogramowanie CRM pozwala na swobodne zarządzanie relacjami z klientem. Dzięki dobrze skonstruowanej bazie danych możemy między innymi szybko zapisać wszystkie niezbędne dane o kliencie: adres, numer telefonu, e–mail. Możemy także szybciej nawiązać z nim kontakt.
Baza klientów pozwala na segregowanie kontaktów w dowolny sposób. Firma może dzielić firmowe kontakty alfabetycznie. Może również tworzyć grupy osób ze względu na częstotliwość kontaktu lub rodzaj oferty jaka jest do danego klienta przesyłana.
System CRM pozwala na swobodną integracje bazy z innymi aplikacjami. Korzystając z tego typu oprogramowania możemy między innymi od razu nawiązać kontakt z daną osobą, przesłać jej nową ofertę, przejrzeć historię zamówień i transakcji. Dzięki takiej historii firma ma szansę idealnie dostosować ofertę do potrzeb klienta.
